آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦
هذه السياسة تخصّ الموقع التعريفي فقط. أمّا تطبيق الزبون على الهاتف فله سياسته المنفصلة: سياسة خصوصية التطبيق.
١. نموذج التواصل
عند إرسال النموذج نجمع ما تكتبه: اسمك، بريدك الإلكتروني، اسم متجرك، ونوع طلبك (تجربة / أسعار / استفسار…). نستخدمها لغرض واحد: الردّ عليك.
يصلك ردّ تلقائي بالبريد يؤكد وصول رسالتك، وتصل نسخة لفريقنا.
٢. حماية النموذج من الإساءة
لمنع استغلال النموذج في إرسال رسائل مزعجة، نسجّل عنوان IP الخاص بالطلب مؤقتاً لتطبيق حدّ على عدد الرسائل. يُحذف هذا السجل تلقائياً خلال يومين، ولا يُستخدم لأي غرض آخر ولا يُربط بهويتك.
٣. مع من نشارك
- Resend — خدمة إرسال البريد التي تنقل رسالتك إلينا وتوصل الردّ التلقائي إليك.
- Google Firebase — استضافة الموقع والبنية التقنية.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين. لا يستخدم الموقع كوكيز تتبّع إعلاني ولا أدوات تحليلات خارجية.
٤. مدة الاحتفاظ
رسائل التواصل تُحفظ ما دامت المحادثة معك قائمة، ثم تُؤرشَف. تقدر تطلب حذف رسالتك وبياناتها بأي وقت عبر البريد أدناه.
٥. حقوقك
لك الحق في الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. وإن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي (GDPR) أو كاليفورنيا (CCPA) فلك إضافةً طلب نسخة قابلة للنقل ومعرفة من شاركناها معه. لا نبيع المعلومات الشخصية. راسلنا وسنردّ خلال ٣٠ يوماً.
٦. تواصل معنا
البريد: business@tsawaqli.online